在Y拍上買了一件快5000元的外套
東西收到之後是這樣...
http://i.imgur.com/xLp6hnm.jpg
袖子長短差了一截...已經嚴重影響到穿著的感覺
用LINE聯絡賣家,表示有瑕疵,想詢問退貨事宜。
過了一陣子賣家回說:「只是幫忙代購,無法退貨。」
請問這是合理的嗎?
爬過這邊之前的文章,好像很多人認為這是合理的...
老實說直至今日之前,我都沒去研究消保法相關規定。
因為我在網路上買東西,也從來沒退過貨。
但是因為今天東西就是有瑕疵,不是我找碴...
賣家開頭也沒提供任何處理的方式,
就直接說因為是代購所以不退貨。
因為之前跟對方買過一頂帽子,所以才會再找他。
結果大失所望
今天你幫我買到一個瑕疵品,假設這個要消費者自行負責的話。
那代購者所需承擔的風險是什麼?該負的責任又在哪?