[問題] 收到網購食品隔天被宅配通知多送一份

作者: soomayday (茶)   2015-12-17 00:40:20
不好意思,可以請教各位版大嗎…
我上星期網購了魚片與小籠包各一份回老家,
我本身不住老家,所以昨天到貨時由媽媽直接簽收,
媽媽先前只知我會訂購生鮮食品,不知數量,
今天,店家致電表示出錯貨,多出了同樣一份魚片與小籠包,要求返還多出的一份,
但媽媽說已經將大部分魚片分送親戚,所剩無幾,小籠包則還有一份,
結果店家要求我再上他們的網再訂購一次魚片並付費,但小籠包不會回收要送我,
但我很願意要返還剩下的魚片與包子啊!
要求我再訂購一次,這不表示要我自行吸收他們的配送失誤,
這樣合理嗎?
如果合理,那店家就無止盡的配送錯誤後,再強迫不知情簽收的笨蛋再付費一次就好??獲
利永遠是店家?
店家說如果我不處理這事,將會訴諸法律,
我很不服氣。。。

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