＊商品/店家名稱：酸櫻桃卡士達杏仁餡塔 / PAZZO x 菓實日
＊購買連結：XMAS SPECIAL特別企劃 菓實日．慵懶法式甜點
http://www.pazzo.com.tw/Detail/P005000401200
期間結束已下架
截圖：http://i.imgur.com/XlZSOjC.jpg
＊相關佐證：
http://i.imgur.com/811TPiN.jpg
http://i.imgur.com/PFSFt3s.jpg
＊事發經過：
事件一：
因常在FB上看到PAZZO美美的宣傳照，加上官網上也把甜點拍得非常有質感
http://i.imgur.com/7cNn73q.jpg
上週12/16我覺得聖誕佳節快到了，很適合拿來送給好朋友，
於是下訂櫻桃塔數量１，宅配至朋友家。
當晚朋友收到後很開心拍照給我看：
http://i.imgur.com/KUiDdkh.jpg
這時我覺得怪怪的，說好的聖誕樹呢...
朋友得知這是聖誕禮物後很驚訝表示：這原來是有聖誕樹圖案的嗎？
當下覺得有點挫折，本來是想給朋友一個聖誕的驚喜
變成好像普通的東西(?)沒圖案就沒什麼聖誕的氣氛了...
我想到官網上有註明說：
「寄送皆為常溫宅配，運送途中可能會有些搖晃，
如果有點毀壞，請不要太生我們的氣，並請於12小時內立即跟我們反應喔！」
於是反映給客服說糖粉圖案消失的問題，
結果只得到客服回答：「我們會反映給相關單位哦^^」
的罐頭式回覆......再無下文。
事件二：
糖粉的問題PAZZO好像不覺得有什麼問題，當下雖然有點不滿
但家人看到朋友的照片後覺得外包裝的紙盒很好看(紙盒控！)
http://i.imgur.com/IbbGB6L.jpg
我也想到在FB上看過他們PO的照片的確還不錯
→http://i.imgur.com/HPlAWyc.jpg
於是12/21又買了一份櫻桃塔想送給家人
沒想到收到居然是這樣：
http://i.imgur.com/NhHKrDK.jpg
完全不是PAZZO的盒子呀！！！
跟客服反應後，客服表示：「要買兩份以上才會用PAZZO紙盒裝唷~」
我說：但我前幾天買1份給朋友的有PAZZO紙盒
客服改口說：「我們確認過有兩種盒子都是標準出貨，
若您有先聯繫就不會有這種誤會囉~」
所以現在有PAZZO紙盒都是我的誤會？？？
http://i.imgur.com/niVffLj.jpg
而且我的塔一樣也是聖誕樹完全消失。
跟先前送給朋友的相比：http://i.imgur.com/KUiDdkh.jpg
我收到的塔：http://i.imgur.com/niVffLj.jpg
還沒有金色的底座，居然只是一張白色紙板。
如果這份也是送給友人當禮物，我會覺得非常掉漆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非常掉漆。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　非常掉漆。
結論：
以後想買PAZZO和菓實日合作甜點的人，要小心。
http://i.imgur.com/mn6Wke2.jpg
您看到的美美的照片，跟實際上收到的實品是有．．．差距的。
(而且對方認為是保存方式的問題，嗯...)
如果說自己吃這不是問題，
若想買來送人，只能看上天的旨意了，因為他們的出貨包裝似乎沒有什麼標準
要看運氣好壞來決定包裝的精緻度( ′ー‵)y-~~
（但這是聖誕節企劃耶！）
令我失望的點在於，
PAZZO跟菓實日的FB上常看見他們強調他們的"用心"
總是提供最好的體驗給顧客...等等
既然要做聖誕節禮物的特別企劃，
按照它們在FB上的宣傳，顧客期待收到精美的禮物包裝是非分之想嗎？
http://i.imgur.com/vLwVMJx.jpg
完全沒有得到心理的慰藉啊！
是我錯了，以後想送禮還是自己去實體店買吧，以免被客服認為一切都是我的誤會。