各位版友好
第一次使用淘寶12/30買一雙雨鞋
31日轉運到樂趣購就卡住
連假時詢問是1/4發貨
早上看還是一樣在樂趣購
詢問結果已發貨
但我看網頁物流配送還是一樣


然後我在31日還有多買一雙雨鞋
到現在是卡在中通快遞


請問各位熟知淘寶網版友
我該跟誰詢問物流近況呢？
我問賣家他們都說不知道
他們已經寄出了剩下要自己問客服
發問樂趣購遲遲沒回應
還有，如果10天內沒確認收貨，
系統將自動收貨
那如果我10天後遲遲沒回應
賣家又都不清楚，
可以退款嗎？