我從去年12/30號商品（26吋行李箱）被黑貓收走後就一直沒消息，信用卡也被扣款了，
去查了後發現，到今天1/12了商品還沒回廠商端？更不用談確認商品狀態了，下面兩張照
片就是pchome的處理進度跟退貨黑貓收走的進度。
http://i.imgur.com/PPOAdiM.jpg
http://i.imgur.com/HJradh8.jpg
可以問一下大家，我因為是第一次退貨，這是正常的處理進度嗎？也都寫信去pchome客服
詢問過，他們說物流問題，商品還沒送到廠商端，還是商品被黑貓搞丟了？
現在等於我沒了商品又賠了錢！