十四、抱怨文規範
＊商品/店家名稱：艾波索 Aposo
＊購買連結：http://tinyurl.com/gvej9bp
＊相關佐證：
＊事發經過：
正文開始 可能充滿怨念
3月某天我媽看了非凡大x索介紹了艾波索這家蛋糕店
介紹內容將蛋糕介紹的天花亂墜
我媽便叫我訂購，我跟我媽說這種節目都是付錢廣告居多
抱歉我很討厭葉配，所以就很直接跟我媽提醒
查了一下網路食記 發現真的滿滿葉小姐的蹤影
但我媽就是想吃吃看所以就上網訂了
2016 3/18號 在樂天艾波索訂購了
指定4/1號晚間17:00~20:00到貨，不是我故意選這個日子
是沒有其他日子選了
接下來就是悲劇的開始
4/1號當天
早上8:00整宅配致電問商品內容是蛋糕還是麵包
我回答蛋糕之後宅配就掛斷了
時間很快的來到了晚間8:10分 蛋糕一直都沒出現
回撥早上宅配手機直接轉入一個神祕的語音
查了新竹物流的電話發現他們只營業到17:00
那到底是為什麼可以選17:00~20:00到貨?
便回撥了樂天訂購頁面艾波索的聯絡電話
打了幾通都沒人接!!!!!!
就直接打台北三峽門市一樣打了幾通沒人接
再打板橋門市一樣打了幾通沒人接
時間就在打電話的過程中來到了8:25
9點門市就會關門
所以我便打去新光A4專櫃打擾了
終於有人接了 直接跟他說明了狀況請他幫我聯繫負責人
對方要了我的訂購人資料說明會再跟我聯絡
時間來到了9點終於打來了對方說今天不會送來哦!
制式的說了聲抱歉，說明4/2號中午前會送來
依然提供不出單號給我
聽到這些回應我無言的掛掉電話
掛掉電話之後我超崩潰的跟我媽說
明天送來的蛋糕已經至少過了2夜還能吃嗎?
我有訂購貝拉公主，上面是新鮮草莓
而且我一點都不期待據說訂單那麼滿的店會當天做當天出貨
我覺得新鮮水果的蛋糕應該最慢2天是賞味期
然後今天是4/1號 (再次崩潰)
4/2號中午
說好的中午前會送來呢?
時間來到下午14點多
宅配先生終於來了
看到我媽很開心我也想說算了
興高采烈地打開蛋糕
吃了一口草莓 再次崩潰
已經臭酸了 RRRRR
看了一下商品製造日期
寫了:到貨前一日
這是新流行的寫法嗎?
原來商品有效期限可以這樣標示
發票更精采了日期是3/29日
所以我吃的是3/29日做的蛋糕還是4/1號呢?
然後我崩潰的把所有蛋糕都扔進垃圾桶
跟我媽說再買別間給她吃這個已經壞了
寫客服信請他回答我的問題
但至今對方依然忙線中 完全沒回應
很感謝艾波索讓我度過人生第一次這麼有臨場感的愚人節
爬了文版上還是有遇到好的處理方式
但我剛好遇到對方不處理
宅配出問題 艾波索卻只說了明天送
他根本忘記他賣的東西叫做蛋糕
我當然知道等久一點一定會來啊
但來的蛋糕壞了怎麼吃?
告知後還不處理。
還有我很在意的製造日期
說明產品都是用高級進口食材
但如果日期標示不明過期食品吃下去
就是食安問題了
以上抱怨完畢 謝謝