[心得] 淘寶官方增利集運自救辦法

作者: nanalia (娜娜莉 )   2016-04-07 12:39:52
幫增利平反一下 處理速度蠻快的
增利優點:
1.可以看包裹正在搭飛機~ 包裹正在坐車車~ 非常有趣
2.完全靠按鈕解決 訂很多件一目了然
3.價格最便宜的14R/kg , 6R/500g
4.包裹到台灣速度很快
缺點:
1.傳說重量會灌水,我沒有實際去秤過
2.客服難找
我這次遇到賣家填錯貨運單號
因該算是最常見的問題
提供一下比較快的SOP
1.用新的單號在貨運網頁上查到增利簽收後
http://imgur.com/OtLgMyH
2.填寫以下淘寶申訴單
https://goo.gl/UyJ4yz
要寫清楚緣由
「包裹遺失
因為原本填錯單號0000000, 00速運
更正為0000000, 00速運
快遞提供單據 已由增利簽收
地址為000000轉運倉xxxx」
3.等待增利客服主動聯繫 ,通常是兩天
4.選擇線下處理或是並單
_______分隔線________
我是連假前填寫好email 忘記3.4填單
收假後早上收到客服通知 4/5號
http://imgur.com/1vVVKC5
隔天就可以正常並單了 4/6號
http://imgur.com/cRK20Fb
http://imgur.com/lJxccwU
提供給大家

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