各位資深鄉民好：
日前在黃色鬼屋的快3買了ps4,因想改買同捆機，故打算退貨，包裝盒書都完整，惟獨主機有開機試用過。問了網路客服，回信給我說
http://i.imgur.com/gxoDnK0.jpg
我還寄了兩次信，說明了情形，兩次都回一樣內容，想說打電話問客服，結果完全打不通，always 忙線！！
結果申請退貨後，門市打給我，跟我說這不能退，試用後就無法。要我再到現場重刷信用卡。
去了黃色鬼屋門市，我問為何不能退。他說遊戲機跟電腦一樣有開機消耗問題。而且ps4開機次數原廠可以測，然後說網路買3C都不能試用？！那網購後，3C產品甚至吹風機之類的，不能通電試用，要怎知道適合不適合？
想請問的問題是：
1.現在網購3C或家電是否完全不能試用，只能用肉眼看盒裝之類的？通電不可？！即便你外觀不影響銷售？！
2.有人成功打到快3網路的客服過嗎？打過去都忙線，寄信回覆跟罐頭信沒兩樣..
ps.我不是一定要退，只是寄信問客服，那回覆看起來可以，根本沒有強調不能通電開機啊？！結果申請了，不能就算了，還要我立馬趕快到門市去處理信用卡的問題（我當初門市取貨）..這服務，感覺很不舒服～～
感謝各位