＊商品/店家名稱：PChome24小時購物
＊購買連結：http://24h.pchome.com.tw/store/DIAEG7
＊相關佐證：http://imgur.com/2euen0m http://imgur.com/bFFuFMZ
＊事發經過：
情況簡述：
家母住南部，本人嫁至北部多年僅過年才回去；
PCHOME為常用網購平台，相信其服務效率故下單直接將禮物寄給家母。
以下敘述照時間點排序方便看倌理解：
1.05/04 12:25 看到"築夢"款手鍊，覺得款式合適且剛好有配合母親節優惠7折，
搜尋比價後在PChome下單。
(訂單快照 http://imgur.com/2euen0m )
(當時比價了同廠商Y拍 http://imgur.com/cZGkz4k )
2.05/05 23:00 開訂單查詢送貨進度，發現訂單品項不是我訂購的商品，
變成"嬌影"款手鍊(咦?嬌影是哪位??)，
覺得納悶便留言詢問PChome客服。
(我的訂單品名被改了 http://imgur.com/bFFuFMZ )
(查了"嬌影"款長這樣 http://imgur.com/gIzXsYr )
(原訂購"築夢"款網頁漲了280元 http://imgur.com/4HE0B3k )
3.05/06 12:18 收到PChome回覆轉相關單位確認中。
17:48 再次收到PChome回覆，大意是廠商文案誤植，網頁已修正。
並提供兩方案給我擇一：
(1)若不符需求，可辦退(全新/包裝完整)，再重新選購
(2)不辦退，回饋我100現金積點
4.05/06 21:30 看到這樣的回覆火了，訂購A產品出貨B產品，
還好意思說不喜歡可以退貨，再加280買我原訂購的東西!!!
當晚我回覆了客服：
送給長輩的母親節禮品無法要回(開不了口何況還要包裝完整)，
幾點的積點彌補不了此次的失誤也不需要。
並加註了會在討論區分享此次購物心得。
5.05/07 17:55 接到廠商來電(非PChome)，
說明05/04接單時發現該品項價格不對，
所以請PChome修改了網頁(根本就是全改吧@@)，
因為修改沒有通知出貨端也導致我收到"嬌影"款。
相信廠商有誠意處理，電話中我抱怨許久，
無奈木已成舟、烏龍出現在不能出現的情況，
就算我不喜歡不滿意又能如何。
目前沒有收到PChome後續的回信，這也是我決定跟大家分享這事件的原因，
不管購物平台和後台廠商有什麼糾結，作為台灣最大的網購平台，
價格不正確你們可以拒收訂單或通知客戶處理，
你們卻選擇擅自更改訂單，寄給我一樣沒看過的產品。
作為消費者的我，花了時間認真挑選比價，卻被迫收一件不同的商品，
也許你們可以事不關己的說不喜歡就退貨啊~
各位~ 是您會好意思說:媽媽，您把寄給您的母親節禮包回去，我要退貨嗎?
懷著憤怒又無奈的心情跟大家分享這篇，
說實在除了不要再在P購購物也不知道該如何防範類似事件了 ~.~