[問題] 手機送大陸維修,返回被叩關

作者: z1976 (z1976)   2016-06-21 22:42:50
透過淘寶找專修螢幕玻璃的店家,我自己寄過去,請對方修好後就寄到圓通集運
一開始沒做好功課,想說只是送修個手機沒做買賣,沒考慮這麼多
最近才開始擔心手機回不來,才開始了解一些國際物流的常識
原來手機這類的東西一定要透過特貨的集貨商... 但我東西已經送到圓通了
昨天才拿到圓通給我的黑貓單號,還以為一切順利
今天再問一次客服,沒想到就被通知說我的是違禁品,要我明天再找他們,
看物品有沒有回到倉庫,然後就沒回應。八成是被叩關了...
至於是在上海還是台灣沒講清楚,但黑貓上查不到,應該還在上海吧
我想請問的是..
1. 如果是在海關,圓通是不是沒有義務幫我領回?
2. 圓通不走特貨的,照理說知道是手機的話應該會直接退件吧
那如果會走到海關比較可能是因為圓通也不知道包裹裡的是手機?
而且淘寶上的品項是手機維修,可能會以為包裹裡是零件之類的?
3. 如果是像第2點那樣,那不就有可能因為品名不實而被沒收... (超挫的)
4. 最糟情況是繳罰款嗎?
5. 如果能順利領回,可以請他們幫忙轉寄到別的集運,不要再送回店家嗎?
(店家在成都超遠的啊啊)

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