我是最近幾個月才開始在淘寶購物，已經在monki的官方旗艦店購買過兩次都很順利很迅速，大概一個禮拜前又買了幾件衣服，結果前天查看物流時出現派件快送不成功(因收方客戶拒絕快件，待進一步處理)，第一次遇到這種情況聯絡客服，對方拖拖拉拉弄半天今天才跟我說他們聯繫下來的情況是圓通拒收我的快遞，他們合作的三通一達都沒有送到臺灣，我說可是我之前買過兩次，而且頁面上也沒寫不送臺灣，他說無法送達港澳臺地區，請我申請退貨。
因為有一件洋裝太想要，立刻又問了另一間代購monki的買家，問他有沒有送到臺灣，他回我不送臺灣哈，還打了哈...。我實在一頭霧水想說是不是發生什麼事我不知道，怎麼突然沒送了？有沒有也在買monki的人遇到一樣的事？另外想問我是信用卡購買，退貨的話是會刷退還是會轉到支付寶呢？支付寶現在有實名制嗎？不好意思還算新手有點搞不懂，客服說明天再叫別人回答我，還有手機拍版糟糕請見諒，謝謝！