Re: [抱怨] 心寒的蝦皮退貨退款以及爭議處理方式

作者: mikexiang (mike)   2016-07-28 14:27:53
想來更新一下現在為止從外界接收到的回應...
(1) 蘋果的記者今天中午有私信給我,詢問可否幫忙提
供案例細節,以便寫成文章教導消費者一些網購糾紛處
理與台灣有關第三方支付的細節。
(2) 蝦皮客服今天早上開始就有打電話向我溝通(不確定
是否已有記者向她們做詢問),願意讓我退貨給蝦皮,然後
她們願意退款給我。
我應該都會接受兩方的要求。對於前者,如果真是能寫一篇
有關網路交易的know-how,個人是樂見其成。對於後者,雖
然她們對我(摸摸頭?)的作法並不符合所謂真正第三方支付的
精神,不過以一個消費者的立場來說,至少她們願意作一定
的補救。蝦皮的確是還沒做到第三方支付的真正功能,但是
宏觀來說,或許整個台灣的買賣交易平台都還有不少需要改
進的地方。
整件事或許驗證了一句,會鬧的孩子有糖吃。不過也希望蝦
皮能因為刺激而改善成真正的第三方支付。

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