Re: [問題] 和客服說取消訂單,但卻出貨了?

作者: mycutie (出國 趣)   2016-08-02 00:44:47
※ 前幾天也發生類似事件,我2個月前下標了f*******這個網站的某件衣服(它應該是韓
版的,因為都很便宜),下標後幾個小時就取消訂單,也留言告訴賣家,他也同意了。
2個月後卻接到賣家電話,告訴我我的包裹一直沒收被退回(我搬家了所以也不知),他
說要再寄一次給我,叫我簽收付款450元,否則要採取法律途徑求償!
我明明取消下標了,2個月後的現在卻要求貨到付款並威脅可能要告我......
我就很不高興掛了他電話..
引述《sweety08 (你更多了~吧~)》之銘言:
: 大家好,今天發生一件事,想請問大家怎麼解決,謝謝!
: 7/28訂了商品,但發現訂錯款式了,當天下午即聯絡客服幫我取消訂單,因為該賣場下

: 後就沒有取消訂單的選項可以點。
: (我下訂單的時間是早上五點XD)
: 客服也很迅速的回我他已經幫我取消訂單了!
: 後來我也沒有再上官網看訂單狀態了,因為我以為已經取消了。
: 但今天早上我卻收到已到店通知,代表訂單根本沒有取消!?
: 目前已聯絡客服,但還沒有回應。
: 請問這樣該怎麼辦?
: 我是選超商取貨,但不取是不是不太好?
: 可是我過幾天又有貨到(很愛買XD)
: 如果只拿那個貨,不拿出錯的貨會不會很奇怪?
: 還是說大家會認賠一樣取回來?
: 先謝謝大家了!

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