[抱怨] 東森購物沙發床訂購

作者: VictorLeon (QQ"￾ ￾N)   2016-08-20 02:14:11
*商品/店家名稱:東森購物Sadie莎蒂雙人拉合式沙發床
*購買連結:http://goo.gl/PBqahB
*相關佐證:
*事發經過:
趁著父親節優惠,訂購了這張沙發床,
沒想到第一次網購大型傢俱,就遇到處理問題態度很囂張的店家。
收貨為了配合貨運時間,小弟還特地請了半天假,
司機大哥幫忙搬到2F之後,就趕著去下一家送貨。
花了一些功夫拆完包裝,才發現沙發根本是散裝,
並且沒任何組裝說明文件,
購買時的分類是"免組裝有腳沙發床"
配合網頁上的示意圖,大概摸清楚架構,
也了解到自行組裝的風險很大
1.無任何鎖點,只能用附的尖頭螺絲硬鎖進木頭,
腳支架與背靠墊可能裝歪,重複的位置鑽壞就不能用
2.兩側腳支架若安裝不夠平行會讓滑輪架軌道卡住無法拉出
3.鐵架與床墊很重,業餘人士很難作業
後來聯絡東森客服,又透過貨運輾轉聯絡上了店家,
一開始店家還想凹我自行組裝,小弟認為難度過高而拒絕,
隔天客服電話通知店家會安排人到府安裝,
接著連續兩天店家都沒主動連絡我約時間。
一直到星期五,我想看說有沒有機會排週六日安裝,
就再主動電話聯絡店家,對話大致如下:

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