我是用圓通集運
我買了手機殼+保護貼+貼紙
9/12東西到集運倉後，馬上合單付RMB18元運費
過幾個小時後，發現已經發貨，隨後是上海清關完成
但隔天用手機查物流時，發現之前清關完成的訊息不見了
變回前幾個訊息
不過用電腦網頁查是已出庫狀態
物流狀態，三個都是停在上海清關完成
至今仍然存在這問題，手機APP好像怪怪的
而且9/12到今天也三天了，有點久，不知道是不是因為受到颱風影響
下午3點想用淘寶客服問問，卻發現人工客服都不在線
請問我該怎麼辦????