小弟現在求助無門只好上來問問各位惹QQ
9/23在淘寶買了東西走官方圓通集運要寄回台灣，
隔天9/24發現我買的東西應該走特貨於是把圓通的國際轉運訂單取消掉，
而圓通也同意並退款了
但9/25東西寄到圓通後它卻沒幫我轉運，
而是仍然把我的東西給出倉寄出了，
然後當天就顯示上海清關完成，
原本想說那就算了用普貨賭賭看，
之後他如果要求補收運費的話就再付給他。
但是之後一直到今天物流狀態就完全沒在更新了= =
結果連續問了客服五六天了他都跟我說已經在台灣海關了，
可是清關清了五六天我真的不太相信，
而我用7-11的取貨代碼詢問7-11客服他們則是回應我說貨還沒到台灣，
我現在也不知道到底要相信誰了
http://i.imgur.com/Kg1JpfL.jpg
http://i.imgur.com/WdaTGII.jpg
想請問各位現在有什麼比較好的自救方法嗎，
打台灣淘寶的客服每個按進去都叫你上網查= =
因為再一天就會自動確認收貨了，
所以有點焦慮r
現在只希望東西能盡快寄到就好
文有點長感謝各位看完~