[問題] 奇摩購物中心退貨,但東西被弄不見了

作者: wwokeb (I'm nue nue)   2016-10-18 22:58:06
目前正在跟奇摩客服詢問中,但我還是想詢問是否有版友有類似的經驗~
10月初購買了商品但事後退貨
10/4(或是10/3)台灣宅配通已經來收走了商品
結果過2天左右,又有另一位宅配通的司機大哥要來收退貨商品
因為是放在家裡,請家人幫我退貨
我以為並沒有第一次(也就是10/4)的宅配通人員
當下第二位宅配通人員打電話給我,我詢問家人後才知道退貨已被收走了
我也告知第二位宅配人員你同事前幾天已經收走~而且還有留單據
宅配人員也跟我說不好意思可能是公司流程有誤
我以為事件就到這裡就結束了 !!!!
But!!!!!!! (人生就是有這麼多的But....)
今天收到信用卡電子帳單才發現,唉唷~不得了
這筆退貨三千多元怎麼會在帳上,還是需要繳費的
馬上詢問奇摩客服,一來一往詢問中...
客服告訴我他們沒有收到退貨 ~~~ (WTF~我的商品呢?)
而且我去宅配通網站查我退貨收據上面宅配號碼竟然是取件失敗
取件失敗我還會有宅配單據喔!!!!!
以上就是我這次退貨到目前發生的羅生門事件!!
不曉得是否有版友也有碰過這樣的情況呢~最後是怎麼解決的?

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