這幾天真的已經盡全力追自己的包裹了
在醫院看病也接電話、上班時間都在接電話
我想東西回來的機率可能很低了(落淚)
【黑貓這邊】
今天的資訊是說 現在原本的單號無法連接到黑貓的單號
所以他們無法得知我的包裹在哪
*電話中我詢問黑貓取件送件不是都有建檔?
黑貓說他們一定有建檔
我接著問那為什麼我拿原始貨號給你 你卻查不到?
就開始說是大陸端給錯資料無限跳針
【上海東龍】
今天回覆我說 他們已經在處理了 也跟黑貓溝通
但是因為黑貓送錯件又取件
以至於他們現在也不知道貨物在哪
*目前東龍回覆速度大概36hr左右吧
因為是第一次這樣 雖然我損失不算大
但是著實不想要放棄自己權益
我找不到理由說服自己
為什麼我要承擔所有損失? 看著兩邊互踢皮球呢?
不知道有經驗的版友們 後續可以找什麼單位投訴呢?
※ 引述《JJQQ (天氣...)》之銘言：
: 一樣手機排版
: 這兩天瘋狂打去黑貓
: 還拜託版上另一位一樣情況的好心人一起追蹤情況
: 幾點跟大家說一下
: 1.據說是系統整個錯誤，所以請不要拆封包裹：
: 大家手上應該都是拿到別人的貨，應該沒有人拿到自己的，黑貓還需要回收回去，如果大
: 家都拆開來看，變成還要包裝回去，建議「不要拆」讓黑貓來收。
: 2.如果可以，可以依照上海東龍的貼紙聯絡正確的收件人。
: 換個立場想一下收貨人可能也很急，如果能收到好心人的通知會稍微比較安心。
: 3.如果不想花電話錢做2.，請通知黑貓把錯的取回。
: 客服有可能搞不清楚狀況，跟客服說「去問一下北二販的同仁，有一批整批包裹送錯」請
: 客服去查，他們就應該會知道妳手上的貨是錯的，如果客服還是搞不清楚狀況（有可能）
: ，那就請他轉給別的客服...
: 最後，希望大家都能收到自己的貨，我的貨流浪到蘆洲也希望他能回到我身邊（許願
: ※ 引述《JJQQ (天氣...)》之銘言：
: : 手機排版請見諒
: : 早上回家發現有一個很大的包裹
: : 一看上面是一位北市陳先生姓名的包裹
: : 但是黑貓的宅配貼紙 寫的卻是我的名字
: : 1.目前上海東龍已經離線。
: : 2.聯絡到北市陳先生他說那是他的貨 要我跟東龍聯絡。
: : 現在我輸入東龍給我的追蹤碼顯示「已送達」
: : 我擔心我的貨已經被拆開了 （我只是買筆電用的鍵盤膜）
: : 不知道是否也有人收到（應該寄到內湖）的0.5公斤包裹呢？
: : 黑貓的電話我一直打不進去 該怎麼辦......