[抱怨] 百利市系統爛

作者: miniwin (miniwin)   2016-11-27 19:15:24
*商品/店家名稱:麗克特快煮壺/百利市
*購買連結: http://www.e-payless.com.tw/20151118103053037
*相關佐證:
http://i.imgur.com/XZj7qFX.jpg
*事發經過:
雙11很開心有購物金可折抵,馬上下訂,11/16收到商品
沒有包裝外箱,只有商品外箱包上保鮮膜在貼上寄貨單
小心的拆保鮮膜,發現紙盒是有被拆過的痕跡
反正只是盒子,只要商品沒瑕疵就好
不料,打開裡面,插頭沒有白色保護套
壺身正面的logo旁邊有輕微的髮絲紋的刮傷(面積50圓硬幣)
雖然刮傷的痕跡沒有露出鐵的顏色,但是白漆有比較淡
明顯不是全新品,應該是展示品,決定退貨
11/22在系統上面操作退貨,日期強迫只能選11/25收貨
於是很放心以為自己順利退貨
每天都會上系統看進度,一直到今天11/27,我又上去看系統
發現,退貨換貨那欄位變成空白
原本11/22當天退貨完成那欄位顯示退貨
今天竟然變空白,馬上詢問線上客服
只回我退貨要問廠商,但是,我疑問,系統不是百利市嗎?
明明退貨,現在貨沒來收又把它改為空白
等於我非買不可,實在很倒楣!
藉著這次經驗,提醒各位
在網路退貨除了顯示退貨成功,
還要自己在退貨日期內和客服再次確認
不要像我,很相信系統,也沒把當天退貨畫面截圖存檔
現在,我也無法提出證明,我當天退貨操作成功
只能自己想辦法賣掉,
雖然客服說明天會聯絡廠商
但是我覺得一定會灰說我沒操作系統
總之,百利市系統爛。
最後告誡自己和大家,收到商品要錄影,有退貨要截圖。

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