想問一下我在Gmarket買了四件大衣+幾件衣服
然後收到貨後發現有一件大衣發錯顏色，一件大衣有瑕疵(衣領有污點)
於是拍了照片用咨詢留言的方式把照片上傳
結果過了三天今天收到回覆如下：
感謝您在 Gmarket 購物！
取消訂單所需要步驟已完成，詳情如下
您可在 我的購物信息 > 我的訂單 查看確認取消及退款情況。
退款將原渠道退回原支付平台。
Gmarket 完成退款程序後, 隨着銀行的具體情況，到賬可能另需7~10天工作日。
如果未及時到賬，請諮詢您的發卡行。
若還有其它疑問，請隨時聯繫客服中心
我們將盡全力為您服務。
謝謝
Gmarket Global
重點是!!我沒有說要退貨，我只是想要知道要怎麼處理?
要換貨還是賠償我折價券…之類的
結果卻直接退款處理，有人遇過這種情況嗎?
那我大衣要怎麼辦?
要把大衣寄回去嗎?
因為我要的那款大衣顏色缺貨了
所以就算退貨再重寄應該也沒有貨
這樣不知道是什麼狀況。