光棍節時，我在淘寶買東西利用官方集運-上海增利集運。
在免費倉儲剩一天時集貨完成並結算付運費。已過3天，對方並未出貨，並且洽詢賣家也沒有回應。請問是否有人有遇過類似問題？如何解決？