11月初在糖罐子買了幾件衣服,11/23取貨,
無奈收到後圖文不符,穿起來沒有想像中好看
11/24申請退貨,當天下午糖罐子就打電話通知明天下午物流會開始收件,
11/25黑貓取走包裹(當時我還在讚歎他們的退貨處理很迅速xD)
昨天猛然想起這件事情,回查發現我的訂單狀態還停在11/24
於是我又留言詢問退款進度,不問還好一問我就心情不愉快了
客服請我提供物流單號給他,我留言告知現在我手邊沒有單號,而且你們應該也會留底吧
?
客服回覆就是因為找不到我的包裹才要我提供單號,他們只有派車紀錄沒有單號紀錄
嗯...這什麼邏輯我不是很理解,我收到的單據是手寫的宅配單,還是很簡陋的那種
(單子上只有寫收件人糖罐子跟我的名字,地址電話都沒寫)
就我的經驗這個不是應該寄件者、收件者都各自留底嗎?
雖然我的不知道收到哪去了但沒道理糖罐子沒有吧...總之我又在留言提問
想問問有沒有人在糖罐子辦退貨碰到類似的情況
他們的物流單據真的不會留底嗎?
難道沒有物流單號我的款項就無法拿回了嗎...
這次實在是不太愉快的消費經驗,
衣服品質不如預期就算了,退貨心情從讚賞轉成有點憤怒了...
有沒有哪間網路店家衣服品質尚可剪裁俐落簡單好看的呢QQ