[抱怨] 無法投訴轉運商

作者: hereMurasaki (紫)   2016-12-16 21:53:29
剛剛研究了淘寶的客服介入處理
發現他們的淘寶官方客服沒有辦法規範轉運商
要靠淘寶制裁轉運商,只能直接在海外物流頁面按運費退費
但是問題是,我的商品還在轉運商手上
按了退費轉運商可能直接把我的商品報廢處理=="
簡單說,現存的淘寶官方客服介入只適用在A賣家發貨,A賣家出狀況的情形。
像我們需要轉運商的台灣消費者,因為出問題的不是出貨的A賣家,
而是中繼的轉運商,所以只能在轉運商拖延時
一直等一直等一直等一直等......等到轉運商發好心把東西送到你手上時,再按退費。
總之,當我們的東西在轉運商手上時,以現存的淘寶客服制度而言,除了跟轉運商本身的客服喇賽,你是拿轉運商完全沒皮條的!!!(推眼鏡)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com