[問題] 棟樑集運入庫稱重後遺失包裹

作者: bl6223 (Silvia)   2016-12-24 22:48:45
雙12拍了蠟燭專用燭芯剪和燭芯勾,因官方集運4PX說是禁運品,於是找了評價看起來還
可以,掌櫃也說可以用普貨發的棟樑國際快遞轉運倉(海峽情)
12/16(五)圓通顯示已簽收,因棟樑星期五休息,只簽收不入庫不通知稱重發貨
12/17主動給單號查詢,客服說系統故障還未入庫
18.19.20持續追問,終於在20號下午通知公斤數
我還為了趕緊讓掌櫃出貨,拍了隔天晚班班機!一公斤16塊!
結果到了今天24號,客服說找不到這件包裹!
我跟客服說不是已經入庫稱重了怎麼會拍下好幾天才說找不到,客服卻回因為系統有開放
給其他幾家貨運使用,所以要問問其他家
我不懂,系統開不開放給其他家貨運跟包裹不見有什麼關係
因為是第一次用私人集運,不懂這種已經入庫稱重的包裹遺失是不是正常的問題
也想問問版友,如果真的找不到,我該怎麼跟掌櫃應對爭取自己的利益
請版友們幫幫我T_T

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com