因為收到淘寶有物品損壞的問題，所以我要求賣家要求賠償，賣家也同意退我錢，但是現
在就是卡在我支付寶那邊要做身分確認，但我又沒有大陸的銀行帳戶，這樣等於說我這筆
錢是沒辦法拿到了嗎？
我記得之前也有退費的問題錢就直接匯到我的帳戶了，我不太懂為什麼現在會出現一個身
分確認的問題？我問了客服他也沒辦法幫我解決他說過了售後就是退到支付寶了，賣家是
說還是要把錢退給集運商再請集運商退給我呢我不知道這樣妥不妥就是了，想問大家遇到
退款這個問題都怎麼處理的呢謝謝！