文章有點長，手機排版
可能很亂不好意思><
事情是這樣的
我自己常買淘寶，也有在幫人代買
這次出問題的是別人(之後稱A)的包裹
當初是因為這家能寄超商才用這家集貨
沒想到唯一出問題的包裹就是寄超商的
12/26 安排商品出貨
這段期間我又有出貨其他黑貓的單
也是遲遲沒到，我就有詢問
集貨表示最近貨量爆炸，沒通知的就是還在排清關，他們也沒辦法控制
我想說也不要為難他們，繼續默默等通知
1/7 A向我詢問商品狀況
於是我向集貨詢問狀況
結果發現商品早就到全家了
但是完全沒有任何簡訊或電話通知
導致7天沒領貨被退回了
於是我麻煩集貨再請新竹派貨一次
集貨卻說我在台灣，我方便處理，要我自己處理。
因為我怕我非收件人本人無法處理，所以請A聯絡新竹客服
新竹說東西已經退過寄件商了，要請我和寄件商聯絡
於是我又回頭找集貨
集貨卻堅持貨不可能退回中國，說是新竹懶的處理隨便跟我說的
最後一連串鬼打牆後
經新竹的客服的說明，他們沒有跟中國集貨合作
所以應該是：中國集貨->集貨在台的合作寄件商->新竹貨運
1/12 集貨才說他們要來問問
因為已下班，隔天才能通知我
但隔天毫無任何消息
1/14 我留言詢問集貨結果
結果就是因為被拒收退回，要重寄要付運費
我認為新竹貨運沒有任何通知，是他們的疏失
因為這樣而我必須再次支付運費很不合理
於是向集貨詢問
但集貨似乎認為我在逼他們付運費
態度整個差到不行，我理智線也瞬間斷掉
說其他人都有收到為什麼我就不會收到
這是什麼邏輯？
難道你第一次沒出錯，就表示之後當集貨的幾年就完全不會出錯嗎
還說如果早知道這樣就不讓我用全家，他們做集貨多辛苦什麼的
我如果知道你們態度這樣也不會使用好嗎！！
集貨很辛苦我也知道所以才沒整天催貨，從頭到尾我都說是新竹的疏失，有問題也都是我
自己聯絡新竹的
集貨如果無法處理問題，就真的別開放寄全家了吧
別自己出問題了還先喊自己可憐...
其他就直接看圖吧
目前還在想該怎麼處理，
雖然很不服氣，但似乎只能再付一次運費結案
如果大家認為全是我的問題，也可以直接告知我
我會檢討，只是現在被氣到有點玻璃心
希望大家要鞭請鞭小力一點QQ
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