[閒聊] 終於順利領到貨

作者: winniewun (蘋果派)   2017-01-24 16:55:40
第二次購買淘寶,因為近年關,有點怕商品被卡在半路,我1/14下單之後就每天刷App 看
進度到哪裡。
我買了一件小背心,為了選不同的顏色,所以是分別下單,賣家可能看是同一個人購買,
就給了同一個貨運編號,結果所有貨在1/19都到達增利上海集運倉之後,其中一件小背心
就這樣卡在已簽收未入庫。
http://i.imgur.com/kOmELj5.jpg
(看看~卡到現在還是簽收狀態)
爬了文發現可能有假簽收的問題讓我更緊張,請賣家幫我聯絡貨運公司,但是一直沒下文
,隔天決定打增利電話(02-5594-4845、5599-0179),爬文是說要多打幾次才有可能接
,然後打到我都要背起來了,打到他們電話從線路忙碌變成直接掛斷,最後只好改打淘寶
客服(他們的線上客服是智慧機器人,對問題完全沒幫助QQ )。
誰曉得淘寶官網的電話竟然是空號!!!!!空號!!!!!
空號阿!!!!!
只好再繼續爬文QQ
最後終於02-7705-4306這支有通,但是他的語音部分完全沒有提到轉接客服人員要按幾(
就是不能直接轉客服),聽了網友的建議是讓前面的語音多念幾次就會轉客服了(隱藏版
角色的概念),於是我聽他念了兩三次之後,電話就掛斷了…
於是認命的再打一次,隨便選了他的分類(然後聽完落落長的語音)之後,終於出現「轉
接客服人員請按9」了!!!
後來客服人員跟我說可能是賣家把兩件背心裝在一起,才會有一樣的貨運號碼,所以已簽
收沒入庫的那件就不用管它了。
1/20集運,1/24通知領貨。
剛剛發現兩件背心都完好的出現在包裹裡(覺得感動)。
希望大家取貨都順順利利,然後新年快樂~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com