最近搬新家，在淘寶的上海宜家買了一組化妝台
選擇快遞直送，後來才知道他自動帶入圓通（評價超爛！！）
結果12月到現在東西一直無法出貨
一開始是缺貨要到一月中才能發
結果發貨後一週沒下文，自己問賣家才說圓通說超重不收
賣家說他也沒辦法
我申請退款賣家拒絕，說他們送不到
問他該怎麼辦賣家說他也不知道
總之現在有種變棄子的感覺
不知道該怎麼辦？
有人有過類似的經驗嗎？