[抱怨] 蝦皮遇到誇張賣家

作者: AMTBMIND (No Mind)   2017-02-27 21:24:13
幫人代PO,圖文稍多。
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*商品/店家名稱:倍力康貓罐頭
*購買連結:https://shopee.tw/product/12803966/125770827/
*相關佐證:
*事發經過:
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2月初在蝦皮跟一個賣家買了一箱倍力康24罐裝小罐的貓罐頭
但是我只要其中三個口味
(其它海鮮類以前買過,我家貓挑嘴不吃)
經詢問並得賣家同意後我才下單
http://i.imgur.com/mnTJqvC.jpg
http://i.imgur.com/8gGSM5t.jpg
http://i.imgur.com/ABPWfeF.jpg
結果收到貨打開一看
24罐裡面有14罐是我不要的口味
明顯與當初店家的承諾有違
於是馬上向賣家詢問
http://i.imgur.com/ZLgdofN.jpg
最初確認只要牛肉、雞肉、蔬菜這三種口味
無法履行卻未告知
貨到了才跟我說都已經混好了不能挑
強迫消費者自行吸收
本來想跟賣家說明我的點然後退貨的
但賣家叫我把不要的寄回去給他
他家裡有我要的口味可以更換
並會退運費給我
http://i.imgur.com/hSZNRnz.jpg
http://i.imgur.com/64SuZ0S.jpg
http://i.imgur.com/s1BRPSk.jpg
不過有了前車之鑑
加上若按下"完成訂單"後也無法再使用退貨機制
所以再次跟賣家確認是否真的有貨
否則我直接全部退貨就好
賣家則表示她家有貨
第二次取貨時發現:
1.罐頭被隨意的被丟在便利袋中散成一團
在沒有防護措施下幾乎所有罐頭都有撞擊痕跡
(僅拍較嚴重的罐頭)
http://i.imgur.com/waEfkd1.jpg
2.罐頭還是有誤
其中2罐摻雜其他口味
另2罐為其他牌子
還有2罐正確但較大SIZE,依然無事先告知
http://i.imgur.com/zLoDrdJ.jpg
於是立刻找賣家反應
http://i.imgur.com/12uNb2t.jpg
http://i.imgur.com/PMoSmz4.jpg
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http://i.imgur.com/OmOl1vo.jpg
http://i.imgur.com/feQXrOf.jpg
http://i.imgur.com/nipQmVP.jpg
http://i.imgur.com/B5lCoxy.jpg
http://i.imgur.com/r8Hih4W.jpg
http://i.imgur.com/r2ImKrj.jpg
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http://i.imgur.com/NbbV9eJ.jpg
http://i.imgur.com/KdIKUGM.jpg
http://i.imgur.com/mXxcVMQ.jpg
總結一下
1、貨不齊全卻隨便答應可以出貨
2、事情結果往往與原先承諾內容不同
自行變更卻未事先詢問或通知
且似乎買家不照單全收就是奧客
3、沒做任何防護措施導致罐頭撞凹
卻把錯推給店員,這邏輯真的很奇葩
4、立場站不住腳就開始惱羞說才兩罐不同
便宜的貨是要多好云云
沒有誠信跟只錯幾罐完全是兩回事
便宜的貨不代表能擅自不照講好的內容出貨呀
況且我也沒有要好貨,我就是想要原本說好的內容
也有說清楚,這有刁難嗎
我真的沒有義務因為才兩罐或便宜而必須忍受商品出錯
其實我本來沒有一定要退貨
只是要賣家給個滿意的說法
如果處理我覺得滿意我也認了
畢竟一直退貨太折騰了
但是賣家的態度真的讓我覺得很糟糕
所以才來PO文
奉勸大家網購要小心沒誠信的賣家
覺得不對勁就立刻退貨吧
後記:
罐頭已全數退貨
賣家於02/24(五)詢問我帳戶
說隔天早上郵局開門後會匯款退費
結果無聲無息,絲毫不意外
http://i.imgur.com/rlYlkQd.jpg
http://i.imgur.com/4oBrU6w.jpg
http://i.imgur.com/pa9eo5d.jpg
http://i.imgur.com/gaB06ow.jpg
現在最新說法是改週三匯
===========02/28 01:00更新==========
賣家傳訊來"道歉"
但是看起來還是不知道自己問題在哪...
http://i.imgur.com/hF5zkxj.jpg
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推文許多人建議可以把本篇連結PO在評價上
由於在賣家說要寄第二次貨替換
請原事主按"完成訂單"時就先給5星了
後續發生這些事後改成1星
目前已無法再更改評價了
也算是學到一個經驗

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