＊商品/店家名稱：從前從前 ONCE UPON A TIME
＊購買連結：http://www.onceuponatime-store.com/
＊相關佐證：http://imgur.com/a/3zeJS
＊事發經過：
es首po就獻給從前從前了
因為實在是有點不吐不快，坦白說大學開始學會網購至今，也有一陣子了。
還是第一次有如此無言以對(完全是吃飯到一半被噎住的那種)購物經驗。
想來是因為在網路上其實找不到太多中肯的分享文，加上因新品牌上市
從前從前粉絲專業的所有留言及貼文都刪掉。
(實在不知道這是什麼概念？後來又創辦了一個新品牌的粉專，那這樣幹嘛把從前從前粉
絲專業的貼文及留言都刪掉？)
(但後來我大概猜原因了，各位繼續聽下去就知道了)
思量過後決定上來將自己的購物經驗與網友分享，讓之後有想要購買的網友有個參考。
正文開始↓
一開始在社群網站上意外看到從前從前的粉專，
確實也被她美麗的大衣跟非常不錯的價錢吸引。
(80%羊毛外套，但價格不到兩千，版型也看起來不錯，加上老闆也請了不同身材的model
來穿搭，覺得非常有心！)
於是我在2016/12/19下訂了三件東西，並於24小時內手刀匯款。
一共訂了4樣商品：
【濃橘混色線毛衣】、【孔雀綠麂皮窄裙】
【暗棗紅繭型80%羊毛外套】、【粉綠寬大羊毛圍巾】
然後就開始了這麼一條令人無言的等待之路。
原本說會在除夕前(1/25)讓我們收到貨品，
但實際上是我在等候了一個月之後(1/19)收到濃橘毛衣的斷貨通知。
坦白說客服回應態度都很良好，在通知斷貨及原因的同時也是不停的道歉。
故當下對我而言，斷貨也沒關係，能在除夕前拿到其他物品也很不錯。
於是我選擇轉購物金，殊不知之後發生的種種讓我超級後悔這樣的決定。
3天後(1/21)，我又跟著收到了圍巾的延後出貨通知。
並表示廠商要3天後出貨，無法年前到貨。
這也沒有關係，我還是繼續等候著其他的物品，
希望除夕前能夠收到我的窄裙及羊毛外套。
好，之後當然是沒有在除夕前拿到我的窄裙及外套。
拿到的時間我忘了，大概是一月底，當時已經失去了開包裹的雀躍。
加上拿到商品前，在女版及es版上也有人分享從前從前的資訊
(女版的大家可以自己查，我就不多說)，心情非常不美麗。
es版友分享的棗紅羊毛外套，我也遇到一樣的問題。
他們並未再寄出前做好品管，甚至商品是從對岸直接寄出的。
聲稱是因為想讓大家及早收到，但我都等了一個多月了，真的不差多等三天你幫我把鬚鬚
處
無止盡的鬚鬚脫落(據客服解釋是我的剪刀不夠利，才會一直拖線.....當然客服也說可以
寄回去給他們，提供來回運費，但我真的被他們的處理速度嚇到，寄回去真的不知道何時
才會收到)。
版型及保暖度是真的還不錯，頗適合台灣的天氣以及日夜溫差。
這個倒是可以點讚，非常實穿。
事情到這邊，心裡那把火尚未完全燃燒。
2/6，在我下訂單近50天後，我收到了客服說因圍巾做工複雜
故廠商要2/16開工後才能開始做，圍巾出來可能已經2月底了。
http://imgur.com/a/OSmDA
沒關係，2月底還有228連假嘛，聽說有波冷氣團要來襲，剛好可以圍上羊毛圍巾。
我會這樣說服自己嗎？才怪。當下心裡真的非常不舒服，故也直接回覆。
http://imgur.com/a/cAcDW
自認態度還算不錯，沒有遷怒之感。
但是也從這天開始，我就對從前從前的處理方式相當不滿。(但他們態度是OK的)
尤其是2/25他們把粉絲專業的貼文留言都刪掉以後
(也包括那個說什麼保證一個月內退換貨的照片&貼文)
我的憤怒值真的來到最高點。
老闆娘自己私人的社群介面(但開放公開追蹤)也有貼，但不久後就刪掉了。
(可能太多人退貨了吧)
很可惜我沒截圖，不知道有沒有版友也有看到退換貨保證的貼文？
這些被他們刪掉的貼文裡面，有非常多版友的留言，
都是未能如期收到貨，及貨品狀況的留言。有點像是購物評論一樣。
好，過了228連假後，可想而知我還是沒收到圍巾
於是3/3，在我下訂單73天後，詢問客服「您好~~請問圍巾出貨了嗎？」
客服旋即回信表示
「明天會寄出您訂購的粉綠圍巾，真的非常抱歉久等了！請留意郵差」
好，OK，我等。
於是到了今天(3/6)，各位猜我收到圍巾了嗎？沒有。
那我收到出貨通知了嗎？沒有。
於是我就上來跟各位分享我的購物經驗了。
也許圍巾的品質還不錯，也許會讓我下次還想再向他們的新品牌下單。
(我還有購物金近1000元押著)
但對現在的我而言，真的不是個太愉快的購物經驗。跟大家分享一下。