[抱怨] FB社團賣家反覆說詞

作者: grantchick (chick)   2017-03-09 17:24:58
*商品/店家名稱:FB社團/沛納海panerai錶帶交換買賣幫
*購買連結:https://www.facebook.com/groups/279096465770980/
*相關佐證:
http://i.imgur.com/Jf1ADXt.jpg
http://i.imgur.com/LYzkpyq.jpg
http://i.imgur.com/f1xYA3n.jpg
http://i.imgur.com/WI09j28.jpg
http://i.imgur.com/PvVUpIb.jpg
http://i.imgur.com/NrZhDyc.jpg
http://i.imgur.com/tHfqCes.jpg
http://i.imgur.com/ddz2FyD.jpg
http://i.imgur.com/b5kQhLD.jpg
http://i.imgur.com/RuzhuQq.jpg
http://i.imgur.com/03cCdQI.jpg
*事發經過:
3/4 傍晚陸續與賣家確認幾款想要的錶帶,因為都是皮製品有些需要訂製。
3/5 中午仍詢問賣家幾個款式,最後選定了兩款賣家告知有現貨的,當下用網銀轉帳,賣家也確認收款,我們提供寄送資料給他。
3/7 晚上因為賣家都沒有任何通知,便主動詢問,賣家告知還沒寄出,但這週可以收到。
3/8 想再次確認寄送狀況,因為下週可能不方便收貨怕被退件,如果沒寄出想取消。賣家告知隔天一早寄送。後續又說當天會寄。
3/9 下午想詢問寄出狀況,因為是訊息聯絡,一般寄出都會通知或提供單號,但是都沒有。賣家還直接回覆不要為難他,又提到我們要的沒有貨。前前後後都是買家主動聯繫,過程中如果沒有貨也沒說,寄出也沒通知。
當初匯款前我們已經詢問兩天確定有現貨才購買的
,最後變成沒貨沒通知,寄出也沒提過代碼,反而質疑買家在為難。這種消費經驗在網購我還是第一次遇到,反覆說詞真的讓消費者感覺很差。

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