[問題] 淘寶官方集運要入倉費?

作者: arashinoyu (arashinoyu)   2017-05-13 13:01:55
話說 已經很久沒買淘寶了
這次因為坐月子 手實在太癢
因此買了幾票
因為怕麻煩 也有點懶的找私人集運
我都用官方集運
一直以來也都沒什麼問題
第一票也順利到貨
直到前幾天
有一票貨被官方集運 (圓通)拒收
了解原因後
是賣家發的快遞沒付入倉費
所以入不了倉
我跟賣家反應 他跟我說 這是我要付的
但我對快遞的瞭解是
快遞是屬於door to door的服務
我不應該負任何其他費用
我跟賣家說 這是他和快遞之間的問題
請他們自行解決
中間我也請賣家轉其他快遞
但到今天 賣家只回我
「親 轉不了其他快遞」
「退貨不發了」
「申請退款 要把郵資30扣除」
我只回他
你說你用的是官方快遞
卻進不了官方集貨 這是你們的問題
我會申請退款 但不會扣除運費
有爭議 到時候請淘寶介入
但我想和大家問問 你們有碰過
官方集運 需要入倉費的嗎!?
一票還RMB180....

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