各位大大好，
我上個月在淘寶買了泡茶組，
但因為賣家寄錯顏色，所以補寄一個給我，
但過了10天都還是沒消息 ....
今天問了客服，他說東西在集運倉，
可能是因為我上次買也是先集運到上海新竹貨運倉庫，
然後在集運寄到台灣，
所以他這次也只是把東西寄到集運倉 Q
想請問像這種是賣家自己私底下寄的，
系統沒有紀錄的，
不像平常下單後系統可以合單一起集運的要怎麼處理我才可以拿到東西呢 Q
聯絡集運倉客服 跟他說 當初賣家用圓通寄出去的單號嗎 ?
先感謝大家了!