有人遇過賣家同意退貨，並且要求寄回貨物後，就開始裝沒收到貨嗎？
請問這部分要怎麼處理？
明明貨件追蹤已經顯示有人領走貨了，她卻一直說沒收到，等到過了7天以後，她才說有
收到簡訊，然後還開始裝作還沒拿貨，不願意退錢
明明7/29已表示有人取貨，
http://i.imgur.com/fV5XqIA.jpg
但賣家卻似乎不知道有種東西可以查貨物追蹤，把買家當笨蛋，
拿走貨物後，就開始一直都不太回覆，還說自己一直沒收到貨，
在買家持續威脅下，
http://i.imgur.com/2lyTbig.jpg
竟然在8/4才說，有收到簡訊了，
http://i.imgur.com/B93TOzb.jpg
8/5為貨物的拿取的截止日，她卻說現在才收到簡訊，然後到現在還裝作自己還沒去取貨
，真的很扯，
http://i.imgur.com/Uo8Q1Jh.jpg
想請問大家到底該怎麼處理比較好?