[問題] 蝦皮賣家未在期限內出貨及退款問題

作者: lucef   2017-08-13 21:05:54
最近才開始用蝦皮,對它的系統還不是很熟悉
前幾天在蝦皮下了三筆訂單,都已先用ATM付款,選擇用全家取貨
我知道蝦皮全家取貨,最近暴增都塞車了
現在我的三筆訂單,只有一筆訂單,8/11晚上賣家就出單號也幫我寄出了
另外兩筆訂單,剛才問賣家,可出單號了嗎
兩位賣家均表示,還是不行出單號
請問大家幾個問題
1 請問大家現在蝦皮還是不能出單嗎?
2 蝦皮的訂單會顯示商品預計於幾年幾月幾日出貨
請問若訂單顯示2017-08-13前出貨。
但賣家在過了2017-08-13後還是沒出貨,那訂單會怎麼樣呢?會被強迫取消訂單嗎?
若有先付款,那錢是退回變蝦幣嗎?
還是訂單就視同貨已寄出,幾天後系統自動就算交易已完成?
3 請問賣家該在幾年幾月幾日出貨,這日期是怎麼算的
像淘寶是賣家按出貨後,系統才會開始計時,算說幾天後交易才算完成
那蝦皮呢?
4 我有一筆訂單是137元,試著按退款進去看
系統顯示會退1300蝦幣,蝦幣是以100元為單位
這樣換算成台幣,表示蝦皮只有退130元給我
請問那7元怎麼辦,就不退給顧客了嗎?
請問蝦皮退款只能退成蝦幣嗎?而不是退回銀行帳戶?
而且不滿100元就不會退錢給人嗎?

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