[問題] 退貨後運費的計算

作者: kikolily (kiko)   2017-08-25 15:01:23
不好意思寫得太冗長
重點如下
這個代購是很大的代購基本是已經算是間公司了
在德國要繳稅的(網站上自己寫的)
所以代購可視為賣家
我買了兩件東西
A:5kg B:3kg
網站上運費表是
3-5kg 40歐 6-10kg 45歐
代購將A貨品寄錯了
處理方式為將A退貨退費
但運費部分只退5歐
今天如果是我主動要退A
我實際上也拿到B付40歐的運費我覺得很合理
但今天是此代購(=賣家)寄錯東西
只退5歐元的運費
感覺我的權益嚴重受損
然後我重新下訂A
還要再付40歐的運費

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