我的Gmarket初體驗,就碰上惱人的問題:(
昨天(8/27)在Gmarket成立一筆訂單
刷玉山MasterCard
有收到一封訂單支付成功的mail(圖)
http://i.imgur.com/biJ7Q6q.jpg
但今早(8/28)想說看看有無狀態更新
結果看到訂單內其中三樣同賣家的商品"被取消"了!Cancelled!(圖)
NO.1/2/4是被取消的主角
NO.3/5本來就只是我順便買,所以也就主動取消了
http://i.imgur.com/oy5LreO.jpg
開mail就收到一封"您已成功取消訂單的"通知(圖)
http://i.imgur.com/jUWIa99.jpg
我有打電話問信用卡公司,說有付款成功,也有提供給我授權碼
也有留言問賣家,他說有貨也可以寄海外
我有寫信&留言問客服,但是都沒有回覆。
想請問大家
這樣正常嗎?有什麼原因會被取消訂單呢??
那Gmarket會主動退款嗎?
謝謝大家