[問題] 露天拍賣貨品尺寸不符

作者: Andreas (小J)   2017-09-29 01:36:48
在露天訂了一個藍芽喇叭5千多塊,
選擇超商貨到付款,
今天去超商領貨時,
貨品是紙盒裝在便利袋內,
但盒子的尺寸量起來僅9x9x23cm,
比喇叭的實際尺寸4.4x14.2x25.6cm還小,
覺得不對未領,
僅拍照後用line和賣家聯繫,
賣家堅持他的廠商是按訂單出貨,
除非收貨後發現與商品不符,
才能請廠商處理,
否則不接受棄標,
要告我詐欺。
想請教大家該如何處理比較合適?
打給客服申訴嗎?
畢竟5千多塊也不是小數目,
如果賣家收錢跑掉了怎麼辦?
謝謝大家幫忙。

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