Re: [問題] 蝦皮賣家寄錯商品

作者: ysc1213 (ysc)   2017-10-10 13:00:57
※ 引述《maktubyu (鳥人阿九)》之銘言:
: 不好意思,請問大家:
: 我在蝦皮個人賣場99免運 超商取貨 買了一些小東西,
: 合計金額145元,不過買家寄錯商品,
: 寄到同類型,但是比較貴的品項,
: 便請我不取貨,讓貨物自己退回賣家。
: 我知道未取貨會有紀錄,所以便不想如此,
: 與賣家討論,賣家只說因為總價太低,退貨還會有運費的問題,
: 所以才會提供此提議。
: 我從來沒有退貨過XD
: 也不清楚超商取貨是如何退貨 > 退款,
: 想詢問大家,要是你遇到這種情況,
: 會怎麼處裡呢? 謝謝大家~
雖說是不太想這麼想
但有時我覺得蝦皮的退貨機制
提供了賣家
錯誤不必認錯的藉口
我在蝦皮拍賣買了一粉一藍的電風扇
結果,賣家寄錯顏色
經反應後,
賣家連一句道歉或不好意思都沒有
只說你就照蝦皮的流程
但看了一下蝦皮的流程,
為了避免麻煩,我拒絕此項提議
留下貨品一顆星的意見
在評價如實陳述意見與過程
(含賣家提供退貨服務與我私人因素拒絕的事實)
賣家因此給了報復性的一顆星評價
一來 我沒趕過出貨
二來 我沒延遲取貨付款
三來 我陳述事實
並提醒下個買家可能有類似風險
沒想到,就得到報復性評價了
後來,後知後覺看了一下賣家的評價紀錄
不乏寄錯貨的範例
這種會讓人懷疑有時是不是抱持僥倖心態呢?
反正有機制,你給我負評我就報復
但手上有什麼貨我就先出
反正,可能你也會吞下

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