[心得] 蝦皮商城退貨退款成功經驗

作者: PinkRay (粉紅雷射)   2017-11-09 22:14:30
第一次在蝦皮用到退貨功能,原因就是因為我買錯洗衣精,
所以只好退回去改買家裡本來用的,還被我媽唸了一下,
想說就來分享我退貨的經驗!
訂單成立後,要退貨只要點進訂單中,下滑選取退款/退貨按鈕,
然後填入退貨原因跟附上一張商品照片即可送出退貨申請,
能直接上傳圖片這功能挺不錯的,
因為如果像是商品有瑕疵就可以在退貨時順便附上圖片給賣家看
確認完成後就可以在退款/退貨清單中看到商品,
差不多等個3~5天宅配司機就會上門取件,完全無負擔,
這是蝦皮商城推的三大保證之一,
另外兩個是假一賠二、15天鑑賞期
https://imgur.com/T6aewYP
https://imgur.com/Ds7fY67
接著等待商品寄回到賣家那,確認商品狀況後賣家就會同意退款/退款,
系統就會發通知說進行退刷,接下來就是等各家銀行的處理了;
我查了一下,如果買的時候是用轉帳的,退款會是由蝦皮匯到指定的帳戶,
,因為蝦皮是使用第三方支付,當中完全不會被扣任何手續費。
https://imgur.com/INm9had
這就是我的蝦皮首次退貨經驗,當中過程蠻順利的,
不用自己印任何單子或寫什麼,
如果退貨過程有問題可以直接用蝦皮的APP跟賣家用聊聊聯繫
簡單分享就到這,給欲退貨而沒經驗的鄉民們參考流程

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com