禮拜一凌晨12點多下了一單，是一個12小時速達的東西
應該要在禮拜二收到的(屬於大都會區，寫中午12點前訂購，隔天20點前送達)
結帳時也選擇禮拜二收貨。看配送進度紀錄，momo卻是禮拜二才出貨
官網寫說
若符合12小時速達條件，但因貨運延遲未於20:00前到貨，將補償100元momo紅利金，請向
聯絡客服反應。
來源：第一條最下方
https://m.momoshop.com.tw/edm.momo?npn=1vEK6PK2ugSG
禮拜三早上就寄信給客服
馬上罐頭回應說 您好，您的留言我們已收到囉！會請客服人員儘速處理及回覆，謝謝！
之後音訊全無
遲到這麼明顯，處理有這麼困難嗎？
還是都沒有人要求遲到要補償紅利金，所以作業很生疏+覺得沒必要？
爬文也沒查到相關的資訊，想請問大家的經驗，謝謝！