大家好
我的問題是這樣的，我有一批10/30出貨的貨物(從長沙發到台灣)，至今仍然未收到貨物
。
每天連絡客服，客服告知我的訊息時間順序如下
11/2-(客服-小喻)提供給我單號A5100007292 转单6816882391
11/3-(客服熊貓)且貨物已到台灣，尚未清關出來，不能透露清關公司
11/6-(客服-小鑫)告知長沙到台灣有延遲，尚未清關出來。目前進度是在台灣清關。
11/8-第二批11/3下單的清關出來，新竹貨運11/9送到我家。
11/13-(客服熊貓)告知清關目前很嚴格，尚未清出。
11/14-(客服熊貓)告知貨物清關中，"30号的那批货物因为航班故障都卡了一段时间，预
计明天就能清出"
11/15-(客服熊貓)告知
"老板已经在跟海关那边沟通了 让上海海关那边尽快放行 "
"之前长沙航空检查出有比较严重的漏洞 这边一直在抢修 所以这两天应该也会处理好了
的"
11/16-(客服-熊熊)告知
"我的30号的货还未清出，，昨天有清出一部分了"
總是告知尚未清關出來，說跟我同天的貨物都一樣還在卡關。
一下貨物在台灣，一下貨物在上海，一下在長沙.....
不知道是不是我的貨物其實我貨物不見了，只是客服再拖延時間?
不知道大家是否有這樣的經驗?
該如何處理才好。
每天上新竹貨物查他給我的6816882391，都是沒法查到資料。
第一次淘寶就發生這樣的問題，讓我好難過。
這一批的貨物價值六千多塊阿!大哭