＊商品/店家名稱：GU 線上購物
＊購買連結：http://tinyurl.com/y72r7yde
＊事發經過：
12/18下單一雙鞋子
12/20 取貨完成，發現太小
12/21 電話通知客服退貨 (網頁無法退貨，也不會顯示退貨狀態)
12/22 宅配取件
12/28 電話詢問客服是否有收到，客服說有收到。
但是要等收到G-mail的信件通知才算完成退貨，
收到信之後還要等 7-14 天才會退款。
我問多久才會收到mail通知，她說不知道...
我說這樣我要怎麼確認，網路上可以查訊狀態嗎
客服說不可以，只能等信件通知
現在出貨量比較大，所以要等比較久...
我問沒有辦法給一個期間嗎，這樣我怎麼知道何時能查詢呢?
客服說那要等倉庫那邊確認，她真的無法知道....
我整個無言以對，越想越覺得....
這麼大的公司，退貨流程充滿問題
他們可以不訂退貨的時間，就回答我不知道嗎?
我到底要怎樣才能收到我的退款阿?
才390元
哀......