台灣大部分購物網站在寄送廣告信這點上真的有很大的進步空間
每次郵箱都塞滿各種廣告信
要取消還得登入網站
有些那種久久才逛一次的網站或很久以前註冊的又很容易忘記密碼
這些網站又偏偏不支援那種整理網站密碼的軟體(比如Last Pass)
搞得要取消個廣告信得大費周章
真的很煩
這點實在值得跟國外購物網站學習(我比較熟悉美國的)
首先是註冊時就會問你願不願意收到廣告信、想收到什麼類別的資訊
要取消也很容易
廣告信裡會直接附上取消連結 (unsubscribe)
按下去就直接跳出個頁面說你已成功取消
(有的會提供取消原因選項讓你勾選)
要不就是跳出個頁面讓你重新整理收到信件的偏好
然後也是按一下就好
(有的會客氣地說真遺憾看到你離去,並提醒隨時可以重新訂閱)
根本不用登入什麼網頁
整個過程體貼很多
讓消費者覺得這些網站是真的替你著想
希望你在不被打擾的情況下取得各種活動資訊
因為美國的購物網站大多是這麼做
會讓我在進入一個新的購物網站準備註冊時不會因為害怕廣告信而猶豫
台灣的網頁我則會盡量避免
所以感覺整體來說廣告信文化多少也會影響消費程度吧...
喔還有一點是美國很多購物網站的活動資訊都有臉書版本
我通常會取消信件版,訂閱臉書版
因為我把臉書歸類為娛樂功能
而且自己翻閱,不會有被硬塞的感覺