請問我在蝦皮上,請人代訂東西
我一再跟對方確認說,我要的是粉紅色的,結果東西送來顏色是金色
我跟賣家確認他當初是不是訂粉紅色的,他說他是訂粉紅色的沒錯
他說週一會跟工廠約時間
告訴我說貨運公司何時來跟我收東西換貨
但東西寄來時,就只有用塑膠袋裝著,根本就沒有箱子
問他貨運公司何時來跟我收東西,他又說要等通知
我家不是一直都有人,有人要來收貨,就是一定要事先跟我說一聲
而且貨運公司何時來收,明明可以事先約好的
賣家這種處理方式,我實在很受不了
我直接打電話去問賣商品的公司,公司跟我說,訂單當初是訂金色沒錯
賣家騙我,我發現顏色寄錯時,跟他確認時,他說他沒訂錯
我問賣家說,我打電話問公司,公司說訂單是訂金色沒錯,請問這是怎麼回事
結果賣家居然說我打電話問公司,造成他的困擾!
然後說他按退貨了,他要退我的訂單,要我跟別人買
我問說,他訂錯顏色,就沒造我的困擾嗎
他馬上回嗆說,有截圖,請自重,要我退貨,說會再跟我聯絡,貨運公司何時來收貨
之後我一直問他,到底何時要派人來收,因為我家不是一直有人在
他又不理不踩,甚至說在騷擾他,已經檢舉我
他說我無理取鬧,不做我生意,還說他堅持要退貨,
但他還是不肯告訴我到底何時請人來收退貨,一直說要等公司回
我只好自己打給公司約收退貨時間
(明明公司當下就可以約收退貨時間
他卻一直推拖,說要等公司回應再告知我時要收退貨)
我也是有遇過別的賣家寄錯貨,要把貨寄回
別的賣家當下很快就跟我約好,何時會請送貨人員來跟我收,他卻一直拖拖拉拉)
賣家是在某購物網下訂單的,公司說,購物網那裡已經申請退貨
但因為是在購物網下單,所以退款可能會有點晚
我和賣家之間的退款,可能也要注意一下
因為這筆交易其實是"賣東西的公司-購物網-賣家-我(買家)
但退貨,我是直接退還給公司的