[問題] 上海東龍貨抵台灣後消失

作者: ffkate (ffkate)   2018-02-04 12:07:31
1/29 從上海東龍寄了一個小包裹回台灣(一星期前也寄一包,約四天抵達)
1/31 東龍客服主動告知已清關,隔日派送,覺得很意外,因為我都還沒問
東龍自從生意做大後,都要主動詢問他們何時到貨,再也不像初期一樣,
事先拜託他們就會告知
而且這次連包裹號碼都有給,當下覺得好感動,馬上謝謝客服的貼心
2/1 一整天不敢亂跑,在家準備收包裹,沒動靜
2/2 詢問客服是否今天會到?客服告知沒有
我問了貨運行的電話,自己打去問,貨運行報了我的名字,然後說沒有這包裹
推測未清關
我回復東龍客服,再追問數次,才告知貨物已經抵台,但是清關行找不到包裹
2/3 追包裹,一樣沒動靜
2/4 上午問了客服,到現在沒回復
請問有網友遇到類似狀況嗎?我有爬到一篇,但推文沒有適合的解決方式
因為有些東西的打款日要到了,已經延長打款,但也就剩一兩天了
主要是快過年了
我用集貨這麼久,還第一次遇到這種的
之前長榮停飛,東龍8-15天內也寄到了,但至少都還問得到包裹蹤影
會不會最後包裹就失蹤了呢?
先謝謝大家耐心看完!
所以還會有清關行找不到包裹這種事嗎?我寄普貨,兩公斤的小包裹,也沒違禁品

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