[問題] shoebuy取消訂單卻又出貨

作者: qqtcfsh (loser)   2018-02-16 17:39:47
2/12晚上我在ShoeBuy 上面下訂了一雙Dr. Martens的1461
我送出訂單之後發現我的結帳金額折扣變成只有25%(原本是輸入折扣30%的)
於是我馬上聯絡客服說我要取消訂單
https://i.imgur.com/UX3lWDX.jpg
還蠻幸運的,隔天(2/13)早上4:00就說幫我取消訂單了
https://i.imgur.com/DnlW5Wy.jpg
於是我就再另下訂單
並確認所有資料無誤後送出訂單
然後到了今天(2/16)
我收到了國際代運公司寄來的mail說我有一件貨物沒有跟他們申報
https://i.imgur.com/wf2dokY.jpg
我看了一下貨物追蹤編號並不是我的訂單的編號
我貨物追蹤編號應該是下面的才對
https://i.imgur.com/q6Y800C.jpg
https://i.imgur.com/wYw8B1m.jpg
於是我看了一下錯的貨物的資訊
https://i.imgur.com/nJs1OF3.jpg
摁 shipped on 2/12,應該是我取消的那個訂單
https://i.imgur.com/dYtDn1F.jpg
因為是國際代運公司好像也沒有協助退貨
請問有沒有版上的人遇到這種問題

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