＊店家名稱：蝦皮－W．S母嬰賣場
＊店家連結：shopee.tw/kisssunnybaby
＊商品名稱：兒童帳篷
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/0q2h60F.jpg
https://i.imgur.com/Wqxy7Wm.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/iKbufu4.jpg
＊事發經過：2/24我在該平台訂購了兒童帳篷！現貨是三天內要出貨的！2/27我看只是還
未出貨就私訊賣場。賣場回應說已經跟廠商訂購了預計3月8號會寄出！3/6因為小朋友一
直吵著帳篷什麼時候才會寄來。於是我又私訊賣場問3月8號真的會到貨嗎？賣場回應貨卡
在海關裡面會晚幾天！3/9我看到賣場裡兒童帳篷為現貨，於是又私訊，貨到底什麼時候
可以寄來
。這時候賣場呈現一讀不回的狀態！3/10令我傻眼的是直接給我取消訂貨。我火大了於是
私訊她為什麼取消我的訂單。廠商回應是蝦皮後台直接取消的，商品
已經到貨了。如果我重新下單的話，兩天後可以到。我問他可以不要下單了嗎？請他直接
寄給我用貨到付款的方
式！廠商說可以。三天後我還是沒有收到於是又私訊問他到底有沒有寄來。
https://i.imgur.com/lGDNZDd.jpg
https://i.imgur.com/o3Y2OYV.jpg
大致上過程就如附圖。這次購物的過程非常的不愉快也浪費了我不少時間。其實早就應該
取消訂單了！只是想不甘心都等了那麼久了。到最後有點不理性的生氣了！本來是很開心
的可以幫小朋友買個小禮物到最後一肚子氣。如果有要到該賣場購物的朋友要購物前請確
認到貨日期。我認為該店面現貨跟預購商品都沒有更新！要訂貨前，建議先問清楚！該賣
場客戶服務做得也不是很好，任意取消訂單時！我已經不是很高興了！後續的補救方式也
是信口開河並沒有把貨物寄送給我！