＊店家名稱：順豐
＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/RSCVsQD.jpg
https://i.imgur.com/axGTwJE.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
記得上上週快遞員的對話是要我收包裹跟付關稅，我問他說要付多少，他說六百三，我東
西也才買三四百塊，怎麼需要付這麼多，我再請他確認他說是「寵物用品」，但我這次不
是買這個東西（我去年有買一批，但通常關稅都會隨貨收，我也忘了我當初也沒有付，但
一般應該不會先給再補關稅），我就說請他們查清楚再跟我說，這不是我買的物品，畢竟
現在詐騙集團這麼多，總是要小心一點，然後我就收到它們寄的存證信函了...
理由是「台端拒付本公司墊付之630元關稅」，傻眼貓咪...
打過去給客服，他們後來才確認跟我說是因為稅法有變，他們有先墊付上一筆（12月買的
貨，老早就已經送到我家了啊......）的費用而不是我最近買的其他東西，天啊，那你這
樣
就可以寄這種東西過來嗎？
我知道存證信函無法律效力，但相當於警告信，這是心情跟信譽問題，既然存證信函已發
傷害已造成，我只好告訴他們「我今天不是不付錢，但你們事情都沒搞清楚狀況就寄來，
請給我道歉信，然後你存證信函壓誰的名字在上面，就給我壓誰的名字在道歉信上。」
客服說明天回我，我滿期待。
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04/10 update
客服打了兩通，我跟他講完事情，他們理解也道歉並已開始信件申請流程，到時我會隨信
付款，以免司機跑兩趟@@
後續也會再補上