這次買淘寶遇到倆個問題，請問該怎麼操作呢，因為沒實名認證，怕亂操作錢卡住囧
1.收到貨，但發貨前賣家已承諾折扣我一些費用
2.集貨運費多拍，掌櫃須退我費用
請問這兩個要怎麼操作，錢才會入我臺灣帳戶呢